Liefergebiete
Wir liefern unsere Produkte in folgende Länder: Frankreich, Deutschland, Belgien, Österreich, Luxemburg, Niederlande, Schweiz und Dänemark. Lieferungen in andere europäische Länder sind auf Anfrage ebenfalls möglich.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Wochen ab Zahlungseingang und Bestätigung der Bestellung. Dieser Zeitraum gilt sowohl für Rundholz (Stammholz) als auch für Brennholz auf Paletten.
Lieferbedingungen – Stammholz (Rundholz)
Die Lieferung von Stammholz erfolgt mit speziell ausgestatteten LKWs mit Ladekran. Das Abladen der Holzstämme erfolgt direkt durch den Fahrer mithilfe des integrierten Krans.
Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der Zugang zum Lieferort für einen LKW geeignet ist (ausreichende Zufahrtsbreite, Tragfähigkeit des Untergrunds, keine Hindernisse wie niedrige Äste oder enge Zufahrten).
Lieferbedingungen – Brennholz auf Paletten
Die Lieferung von Brennholz auf Paletten erfolgt mit einem Planen-LKW (Tautliner).
In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, geeignete Entladegeräte (z. B. Gabelstapler oder elektrischer Hubwagen) zur Verfügung zu stellen, um das Entladen der Paletten zu ermöglichen.
Der Fahrer kann beim Entladen unterstützen, jedoch liegt die Verantwortung für die Bereitstellung der notwendigen Ausrüstung beim Kunden.
Organisation der Lieferung
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versandbereit ist, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.
Unser Fahrer wird Sie anschließend ca. 24 Stunden vor der Lieferung kontaktieren, um Ihre Anwesenheit zu bestätigen und die Lieferbedingungen (Zugang, Entladeort, Uhrzeit) gemeinsam mit Ihnen abzustimmen.
Zugangsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, sicherzustellen, dass der Lieferort für einen LKW zugänglich ist. Sollte die Zufahrt erschwert oder unmöglich sein und keine vorherige Information erfolgt sein, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten zu berechnen oder einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Haftung
Der Kunde ist verantwortlich für die Eignung des Lieferortes. Schäden, die durch ungeeignete Zufahrten oder unzureichende Entladebedingungen entstehen, liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern diese nicht im Vorfeld gemeldet wurden.
Wilhelm F. –
Holz entspricht weitgehend den Erwartungen. Kommunikation war korrekt, hätte aber etwas schneller sein können. Insgesamt zufrieden.
Ernst D. –
Bestellung wurde geliefert, aber mit Verzögerung. Qualität ist in Ordnung, einige Stämme etwas krumm. Für einfache Anwendungen ausreichend.
Hartmut S. –
Sehr gute Kiefernstämme erhalten. Holz ist leicht zu verarbeiten und ideal für mein Projekt. Lieferung lief pünktlich, Fahrer war freundlich und hat sauber abgeladen. Klare Empfehlung.
Alfred K. –
Gutes Holz, entspricht der Beschreibung. Lieferung kam leicht verspätet, wurde aber vorher angekündigt. Insgesamt positive Erfahrung.
Detlef R. –
Alles wie beschrieben. Kiefer ist gut sortiert und größtenteils gerade gewachsen. Kommunikation vor der Lieferung war zuverlässig, Ablauf insgesamt sehr professionell.
Bruno T. –
Kiefer in ordentlicher Qualität erhalten. Einige Stämme leicht harzig, was bei Kiefer normal ist. Preis-Leistung passt.
Gottfried L. –
Lieferung lief reibungslos. Holz ist gut, allerdings teilweise noch frisch. Für meine Zwecke aber kein Problem.
Heinrich P. –
Ablauf war insgesamt okay, aber ich war beim Vorauszahlen zunächst unsicher. Am Ende hat alles funktioniert, aber mehr Transparenz wäre wünschenswert.
Reinhard V. –
Sehr zufrieden mit der Qualität. Holz eignet sich perfekt für Bauzwecke und lässt sich gut schneiden. Lieferung problemlos und gut organisiert.
Volker W. –
Kein Schimmel, kein Feuchtigkeitsproblem.
Friedrich Z. –
Kiefernstämme erhalten, Qualität gemischt. Einige gute Stücke, andere weniger geeignet. Lieferung selbst war in Ordnung.
Rudolf U. –
Kaufe schon seit drei Jahren hier.
Joachim A. –
Sehr gleichmäßige Scheitlängen.
Siegfried N. –
Brennt angenehm mit einem leichten Harzduft.
Achim C. –
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut.
Eberhard V. –
Ideal für schnelle Wärme.
Armin P. –
Holzqualität ist hervorragend.
Alfons D. –
Lieferung war perfekt terminiert.
Harald G. –
Sehr schönes Kiefernholz, sauber geschnitten und trocken.