Liefergebiete
Wir liefern unsere Produkte in folgende Länder: Frankreich, Deutschland, Belgien, Österreich, Luxemburg, Niederlande, Schweiz und Dänemark. Lieferungen in andere europäische Länder sind auf Anfrage ebenfalls möglich.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Wochen ab Zahlungseingang und Bestätigung der Bestellung. Dieser Zeitraum gilt sowohl für Rundholz (Stammholz) als auch für Brennholz auf Paletten.
Lieferbedingungen – Stammholz (Rundholz)
Die Lieferung von Stammholz erfolgt mit speziell ausgestatteten LKWs mit Ladekran. Das Abladen der Holzstämme erfolgt direkt durch den Fahrer mithilfe des integrierten Krans.
Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der Zugang zum Lieferort für einen LKW geeignet ist (ausreichende Zufahrtsbreite, Tragfähigkeit des Untergrunds, keine Hindernisse wie niedrige Äste oder enge Zufahrten).
Lieferbedingungen – Brennholz auf Paletten
Die Lieferung von Brennholz auf Paletten erfolgt mit einem Planen-LKW (Tautliner).
In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, geeignete Entladegeräte (z. B. Gabelstapler oder elektrischer Hubwagen) zur Verfügung zu stellen, um das Entladen der Paletten zu ermöglichen.
Der Fahrer kann beim Entladen unterstützen, jedoch liegt die Verantwortung für die Bereitstellung der notwendigen Ausrüstung beim Kunden.
Organisation der Lieferung
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versandbereit ist, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.
Unser Fahrer wird Sie anschließend ca. 24 Stunden vor der Lieferung kontaktieren, um Ihre Anwesenheit zu bestätigen und die Lieferbedingungen (Zugang, Entladeort, Uhrzeit) gemeinsam mit Ihnen abzustimmen.
Zugangsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, sicherzustellen, dass der Lieferort für einen LKW zugänglich ist. Sollte die Zufahrt erschwert oder unmöglich sein und keine vorherige Information erfolgt sein, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten zu berechnen oder einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Haftung
Der Kunde ist verantwortlich für die Eignung des Lieferortes. Schäden, die durch ungeeignete Zufahrten oder unzureichende Entladebedingungen entstehen, liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern diese nicht im Vorfeld gemeldet wurden.
Rolf M. –
Bestellung wurde geliefert, aber mit Verzögerung. Holz ist in Ordnung, jedoch nicht immer gleichmäßig gespalten. Für den Alltag ausreichend.
Falk B. –
Sehr gutes Eichenbrennholz. Brennt lange und erzeugt eine starke, gleichmäßige Wärme. Holz war gut gespalten und sofort verwendbar. Lieferung pünktlich und sauber abgeladen.
Heiner H. –
Gutes Brennholz, insgesamt zufrieden. Lieferung kam etwas später als geplant, wurde aber vorher angekündigt. Qualität passt.
Gottfried D. –
Alles wie beschrieben. Eiche ist perfekt für den Ofen, lange Glut und hoher Heizwert. Qualität überzeugt, kaum Feuchtigkeit. Gerne wieder.
Brunolf J. –
Eiche in ordentlicher Qualität erhalten. Einige Stücke etwas größer als erwartet, aber gut nutzbar. Preis-Leistung stimmt.
Dietrich K. –
Lieferung verlief reibungslos. Holz ist gut, aber teilweise noch leicht feucht. Für mich kein Problem, da ich es noch trocknen lasse.
Werner N. –
Ablauf war insgesamt okay, aber ich war beim Vorauszahlen zunächst skeptisch. Am Ende hat alles funktioniert, aber mehr Transparenz wäre hilfreich gewesen.
Albrecht G. –
Sehr zufrieden mit dem Kauf. Holz ist dicht und von guter Qualität. Lieferung lief problemlos, Fahrer war freundlich und hilfsbereit.
Andreas M. –
Sehr gute Qualität! Das Eichenholz ist schön schwer, gleichmäßig geschnitten und perfekt zum Heizen. Lieferung pünktlich, Fahrer freundlich – alles top organisiert.
Hartmut L. –
Holz entspricht weitgehend der Beschreibung. Kommunikation war korrekt, hätte aber etwas schneller sein können. Insgesamt zufrieden.
Patrick F. –
Ich bin wirklich begeistert! Die Eichenladung kam genau wie beschrieben. Feste, hochwertige Stämme, sehr gute Brennwerte. Kogenheimholz ist absolut zuverlässig.
Krüger H. –
Wir nutzen Eichenholz regelmäßig für unsere Kunden – Qualität von Kogenheimholz ist konstant sehr hoch. Kommunikation und Service ausgezeichnet. Jederzeit wieder.
Karl-Otto P. –
Eichenbrennholz erhalten, Qualität gemischt. Einige sehr gute Stücke, andere etwas feuchter. Lieferung selbst war in Ordnung.
Andreas M. –
Tolles Brennholz! Die Stämme waren trocken, sauber und perfekt sortiert. Entladung mit Kran verlief problemlos. So wünscht man sich das!
Dirk S. –
Lieferung war pünktlich, aber ein Teil der Stämme war stärker verschmutzt als erwartet. Qualität okay, jedoch nicht ganz so homogen wie beschrieben.
Ulf G. –
Eichenholz ist sehr gut, allerdings war die Feuchtigkeit etwas höher als erwartet. Nach kurzer Lagerung aber super Brennqualität. Preis-Leistung passt.
Monika T. –
Holzqualität war grundsätzlich gut, aber einige Stämme waren leicht unterschiedlich in der Länge. Lieferung kam mit zwei Tagen Verspätung. Sonst alles in Ordnung.
Johannes R. –
Wir haben bereits mehrfach bestellt – immer zuverlässig, gute Kommunikation und ausgezeichnete Holzqualität. Die Eiche brennt langsam und gleichmäßig. Sehr empfehlenswert.