Liefergebiete
Wir liefern unsere Produkte in folgende Länder: Frankreich, Deutschland, Belgien, Österreich, Luxemburg, Niederlande, Schweiz und Dänemark. Lieferungen in andere europäische Länder sind auf Anfrage ebenfalls möglich.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Wochen ab Zahlungseingang und Bestätigung der Bestellung. Dieser Zeitraum gilt sowohl für Rundholz (Stammholz) als auch für Brennholz auf Paletten.
Lieferbedingungen – Stammholz (Rundholz)
Die Lieferung von Stammholz erfolgt mit speziell ausgestatteten LKWs mit Ladekran. Das Abladen der Holzstämme erfolgt direkt durch den Fahrer mithilfe des integrierten Krans.
Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der Zugang zum Lieferort für einen LKW geeignet ist (ausreichende Zufahrtsbreite, Tragfähigkeit des Untergrunds, keine Hindernisse wie niedrige Äste oder enge Zufahrten).
Lieferbedingungen – Brennholz auf Paletten
Die Lieferung von Brennholz auf Paletten erfolgt mit einem Planen-LKW (Tautliner).
In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, geeignete Entladegeräte (z. B. Gabelstapler oder elektrischer Hubwagen) zur Verfügung zu stellen, um das Entladen der Paletten zu ermöglichen.
Der Fahrer kann beim Entladen unterstützen, jedoch liegt die Verantwortung für die Bereitstellung der notwendigen Ausrüstung beim Kunden.
Organisation der Lieferung
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versandbereit ist, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.
Unser Fahrer wird Sie anschließend ca. 24 Stunden vor der Lieferung kontaktieren, um Ihre Anwesenheit zu bestätigen und die Lieferbedingungen (Zugang, Entladeort, Uhrzeit) gemeinsam mit Ihnen abzustimmen.
Zugangsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, sicherzustellen, dass der Lieferort für einen LKW zugänglich ist. Sollte die Zufahrt erschwert oder unmöglich sein und keine vorherige Information erfolgt sein, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten zu berechnen oder einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Haftung
Der Kunde ist verantwortlich für die Eignung des Lieferortes. Schäden, die durch ungeeignete Zufahrten oder unzureichende Entladebedingungen entstehen, liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern diese nicht im Vorfeld gemeldet wurden.
Ewald M. –
Bestellung wurde geliefert, aber mit Verzögerung. Holz ist in Ordnung, jedoch nicht immer gleichmäßig gespalten. Für den Alltag ausreichend.
Hagen B. –
Sehr gutes Eschenbrennholz. Brennt gleichmäßig und entwickelt viel Wärme. Holz war gut gespalten und direkt verwendbar. Lieferung pünktlich und sauber abgeladen.
Manfred H. –
Gutes Brennholz, insgesamt zufrieden. Lieferung kam leicht verspätet, wurde aber angekündigt. Holzqualität passt.
Diethelm D. –
Alles wie beschrieben. Esche ist perfekt für den Ofen, brennt lange und ruhig. Qualität überzeugt, kaum Restfeuchte. Gerne wieder.
Jochen J. –
Esche in ordentlicher Qualität erhalten. Einige Stücke etwas größer als erwartet, aber gut nutzbar. Preis-Leistung stimmt.
Volker K. –
Lieferung verlief reibungslos. Holz ist gut, aber teilweise noch leicht feucht. Für mich kein großes Problem.
Alfons N. –
Ablauf war insgesamt okay, aber ich war beim Vorauszahlen zunächst unsicher. Am Ende hat alles funktioniert, aber mehr Infos wären hilfreich gewesen.
Rüdiger G. –
Sehr zufrieden mit dem Kauf. Holz lässt sich gut lagern und brennt zuverlässig. Lieferung lief problemlos, Fahrer war freundlich.
Michael B. –
Ausgezeichnete Qualität! Die Eschenstämme waren gleichmäßig, sauber und perfekt getrocknet. Brennt sehr heiß und ruhig – ideal für unseren Kamin. Lieferung mit Kran verlief absolut problemlos.
Gottlieb L. –
Holz entspricht weitgehend der Beschreibung. Kommunikation war korrekt, hätte aber etwas schneller sein können. Insgesamt zufrieden.
Wilfried P. –
Eschenbrennholz erhalten, Qualität gemischt. Einige Stücke sehr gut, andere etwas feuchter. Lieferung selbst war in Ordnung.
Katrin W. –
Wir sind rundum zufrieden. Die Lieferung kam pünktlich, das Holz war wie beschrieben und sehr hochwertig. Die Esche brennt hervorragend – klare Weiterempfehlung!
Becker K. –
Gute Qualität und faire Preise. Einige Stämme waren etwas dicker als erwartet, aber insgesamt einwandfrei. Sehr zuverlässiger Service und freundlicher Kontakt.
Stefan K. –
Schnelle Lieferung und saubere Verladung. Das Eschenholz ist gut gespalten und hat einen hervorragenden Brennwert. Nur ein paar Stücke waren leicht feucht, ansonsten top.