Liefergebiete
Wir liefern unsere Produkte in folgende Länder: Frankreich, Deutschland, Belgien, Österreich, Luxemburg, Niederlande, Schweiz und Dänemark. Lieferungen in andere europäische Länder sind auf Anfrage ebenfalls möglich.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Wochen ab Zahlungseingang und Bestätigung der Bestellung. Dieser Zeitraum gilt sowohl für Rundholz (Stammholz) als auch für Brennholz auf Paletten.
Lieferbedingungen – Stammholz (Rundholz)
Die Lieferung von Stammholz erfolgt mit speziell ausgestatteten LKWs mit Ladekran. Das Abladen der Holzstämme erfolgt direkt durch den Fahrer mithilfe des integrierten Krans.
Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der Zugang zum Lieferort für einen LKW geeignet ist (ausreichende Zufahrtsbreite, Tragfähigkeit des Untergrunds, keine Hindernisse wie niedrige Äste oder enge Zufahrten).
Lieferbedingungen – Brennholz auf Paletten
Die Lieferung von Brennholz auf Paletten erfolgt mit einem Planen-LKW (Tautliner).
In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, geeignete Entladegeräte (z. B. Gabelstapler oder elektrischer Hubwagen) zur Verfügung zu stellen, um das Entladen der Paletten zu ermöglichen.
Der Fahrer kann beim Entladen unterstützen, jedoch liegt die Verantwortung für die Bereitstellung der notwendigen Ausrüstung beim Kunden.
Organisation der Lieferung
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versandbereit ist, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.
Unser Fahrer wird Sie anschließend ca. 24 Stunden vor der Lieferung kontaktieren, um Ihre Anwesenheit zu bestätigen und die Lieferbedingungen (Zugang, Entladeort, Uhrzeit) gemeinsam mit Ihnen abzustimmen.
Zugangsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, sicherzustellen, dass der Lieferort für einen LKW zugänglich ist. Sollte die Zufahrt erschwert oder unmöglich sein und keine vorherige Information erfolgt sein, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten zu berechnen oder einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Haftung
Der Kunde ist verantwortlich für die Eignung des Lieferortes. Schäden, die durch ungeeignete Zufahrten oder unzureichende Entladebedingungen entstehen, liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern diese nicht im Vorfeld gemeldet wurden.
Frank G. –
Holz wurde geliefert, aber mit Verspätung. Qualität ist in Ordnung, jedoch teilweise ungleichmäßige Durchmesser. Für meinen Zweck noch nutzbar.
Markus F. –
Sehr gute Qualität des Buchenstammholzes. Durchmesser und Länge wie beschrieben, ideal für meine Weiterverarbeitung. Lieferung pünktlich und professionell mit Kran abgeladen. Gerne wieder.
Ralf B. –
Gutes Holz, wie erwartet. Lieferung kam etwas später als geplant, wurde aber rechtzeitig informiert. Qualität insgesamt sehr ordentlich. Würde wieder bestellen.
Holger D. –
Alles hat einwandfrei funktioniert. Holz ist frisch und sauber sortiert. Besonders positiv: klare Kommunikation vor der Lieferung. Fahrer hat vorher angerufen, wie angekündigt.
Dirk S. –
Buche ist von guter Qualität, größtenteils im gewünschten Durchmesser. Einige Stämme etwas dicker als erwartet, aber noch im Rahmen. Service freundlich und korrekt.
Heiko W. –
Lieferung lief problemlos. Holz ist gut, allerdings leicht feucht, was aber bei Frischholz normal ist. Insgesamt zufrieden.
Udo P. –
Bestellung kam an, aber der Ablauf war etwas unklar. Zahlung im Voraus hat mich zunächst verunsichert. Am Ende lief alles korrekt, aber mehr Infos wären hilfreich gewesen.
Sebastian K. –
Top Anbieter. Buche-Stammholz in sehr guter Qualität erhalten. Kaum Ausschuss, Maße passen gut für meine Maschine. Lieferung zuverlässig und gut organisiert.
Tobias H. –
Preis-Leistung stimmt. Holz entspricht weitgehend der Beschreibung. Kommunikation per E-Mail war okay, hätte etwas schneller sein können.
Peter U. –
Buche-Stammholz erhalten. Qualität durchschnittlich, einige Stücke nicht ganz wie erwartet. Lieferung selbst hat funktioniert, Fahrer war freundlich.
Ingolf F. –
Holz war ofentrocken und sofort nutzbar.
Hartmut E. –
Sehr sauber und schön geschnitten.
Zoran R. –
Pünktliche Lieferung mit Kranabladung.
Moritz K. –
Buche ist mein Lieblingsholz – brennt gleichmäßig und warm.
Yannik F. –
Seit Jahren gleichbleibend hohe Qualität.
Wenzel H. –
Preis absolut gerechtfertigt.
Veit L. –
Buche hält die Wärme lange im Ofen.
Ulli J. –
Holz ohne Risse oder Schäden.
Ronny S. –
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Fahrer.
Quirin B. –
Lieferung schneller als erwartet.
Piet M. –
Buche brennt ruhig und mit wenig Asche.
Ole W. –
Menge war wie bestellt, ehrlich und transparent.
Niko U. –
Perfekte Wahl für effizientes Heizen.
Maik A. –
Holz riecht wunderbar beim Verbrennen.
Ilja D. –
Ich werde definitiv wieder hier bestellen.