Liefergebiete
Wir liefern unsere Produkte in folgende Länder: Frankreich, Deutschland, Belgien, Österreich, Luxemburg, Niederlande, Schweiz und Dänemark. Lieferungen in andere europäische Länder sind auf Anfrage ebenfalls möglich.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Wochen ab Zahlungseingang und Bestätigung der Bestellung. Dieser Zeitraum gilt sowohl für Rundholz (Stammholz) als auch für Brennholz auf Paletten.
Lieferbedingungen – Stammholz (Rundholz)
Die Lieferung von Stammholz erfolgt mit speziell ausgestatteten LKWs mit Ladekran. Das Abladen der Holzstämme erfolgt direkt durch den Fahrer mithilfe des integrierten Krans.
Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der Zugang zum Lieferort für einen LKW geeignet ist (ausreichende Zufahrtsbreite, Tragfähigkeit des Untergrunds, keine Hindernisse wie niedrige Äste oder enge Zufahrten).
Lieferbedingungen – Brennholz auf Paletten
Die Lieferung von Brennholz auf Paletten erfolgt mit einem Planen-LKW (Tautliner).
In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, geeignete Entladegeräte (z. B. Gabelstapler oder elektrischer Hubwagen) zur Verfügung zu stellen, um das Entladen der Paletten zu ermöglichen.
Der Fahrer kann beim Entladen unterstützen, jedoch liegt die Verantwortung für die Bereitstellung der notwendigen Ausrüstung beim Kunden.
Organisation der Lieferung
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versandbereit ist, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.
Unser Fahrer wird Sie anschließend ca. 24 Stunden vor der Lieferung kontaktieren, um Ihre Anwesenheit zu bestätigen und die Lieferbedingungen (Zugang, Entladeort, Uhrzeit) gemeinsam mit Ihnen abzustimmen.
Zugangsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, sicherzustellen, dass der Lieferort für einen LKW zugänglich ist. Sollte die Zufahrt erschwert oder unmöglich sein und keine vorherige Information erfolgt sein, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten zu berechnen oder einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Haftung
Der Kunde ist verantwortlich für die Eignung des Lieferortes. Schäden, die durch ungeeignete Zufahrten oder unzureichende Entladebedingungen entstehen, liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern diese nicht im Vorfeld gemeldet wurden.
Friedhelm B. –
Sehr guter Nadelholzmix. Unterschiedliche Holzarten, aber gut sortiert und für meinen Bedarf perfekt. Lieferung pünktlich und sauber mit Kran abgeladen. Preis-Leistung top.
Dieter M. –
Lieferung hat funktioniert, aber mit leichter Verzögerung. Mischung ist in Ordnung, jedoch etwas ungleichmäßig. Für einfache Nutzung ausreichend.
Rainer W. –
Holzqualität gut, Mischung wie erwartet. Lieferung kam etwas später, wurde aber vorher angekündigt. Insgesamt eine gute Erfahrung.
Lothar D. –
Alles wie beschrieben. Mischung aus Fichte und Kiefer, gut zu verarbeiten. Besonders positiv: klare Kommunikation und zuverlässige Terminabsprache.
Manfred H. –
Guter Mix, wie beschrieben. Einige Stämme etwas dünner als erwartet, aber insgesamt in Ordnung. Preis-Leistung passt.
Ewald T. –
Lieferung verlief reibungslos. Holz ist gut, aber teilweise noch recht frisch. Für mich kein Problem, da ich es noch lagern kann.
Werner C. –
Ablauf war insgesamt korrekt, aber ich war beim Vorauszahlen zunächst skeptisch. Holz entspricht der Beschreibung, aber mehr Infos wären hilfreich gewesen.
Gerhard S. –
Sehr zufrieden mit dem Holz. Für Brennholz und einfache Bauprojekte ideal. Lieferung lief problemlos, Fahrer freundlich und hilfsbereit.
Kurt J. –
Holz entspricht größtenteils der Beschreibung. Kommunikation war okay, hätte aber etwas schneller sein können. Insgesamt zufrieden.
Hans-Georg K. –
Ware erhalten, Qualität gemischt. Einige gute Stücke, andere weniger passend. Lieferung selbst war in Ordnung.
Manfred E. –
Sehr schnelle Lieferung, nur wenige Tage Wartezeit.
Ludwig R. –
Immer wieder gern.
Ernst F. –
Menge war exakt wie bestellt.
Otto K. –
Freundlicher Fahrer, professionell abgeladen.
Ewald H. –
Gut abgelagert, kein Harzaustritt.
Friedrich L. –
Perfekte Mischung für Kamin und Ofen.
Wilhelm J. –
Sehr schöne Flammenbildung.
Georg T. –
Seit Jahren mein Lieblingslieferant.
Gunter S. –
Brennt gut an und hält lange.
Carsten B. –
Holz riecht frisch und angenehm.
Torsten M. –
Schnelle und pünktliche Lieferung.
Niklas N. –
Preislich sehr attraktiv.
Tom G. –
Sehr zufrieden mit der Qualität.
Kai Z. –
Perfekte Mischung für schnelle Wärme im Winter.
Malte E. –
Holz war sauber und ohne Schimmel.
Robin R. –
Tolle Mischung verschiedener Nadelhölzer, brennt wunderbar.