Liefergebiete
Wir liefern unsere Produkte in folgende Länder: Frankreich, Deutschland, Belgien, Österreich, Luxemburg, Niederlande, Schweiz und Dänemark. Lieferungen in andere europäische Länder sind auf Anfrage ebenfalls möglich.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Wochen ab Zahlungseingang und Bestätigung der Bestellung. Dieser Zeitraum gilt sowohl für Rundholz (Stammholz) als auch für Brennholz auf Paletten.
Lieferbedingungen – Stammholz (Rundholz)
Die Lieferung von Stammholz erfolgt mit speziell ausgestatteten LKWs mit Ladekran. Das Abladen der Holzstämme erfolgt direkt durch den Fahrer mithilfe des integrierten Krans.
Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der Zugang zum Lieferort für einen LKW geeignet ist (ausreichende Zufahrtsbreite, Tragfähigkeit des Untergrunds, keine Hindernisse wie niedrige Äste oder enge Zufahrten).
Lieferbedingungen – Brennholz auf Paletten
Die Lieferung von Brennholz auf Paletten erfolgt mit einem Planen-LKW (Tautliner).
In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, geeignete Entladegeräte (z. B. Gabelstapler oder elektrischer Hubwagen) zur Verfügung zu stellen, um das Entladen der Paletten zu ermöglichen.
Der Fahrer kann beim Entladen unterstützen, jedoch liegt die Verantwortung für die Bereitstellung der notwendigen Ausrüstung beim Kunden.
Organisation der Lieferung
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versandbereit ist, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.
Unser Fahrer wird Sie anschließend ca. 24 Stunden vor der Lieferung kontaktieren, um Ihre Anwesenheit zu bestätigen und die Lieferbedingungen (Zugang, Entladeort, Uhrzeit) gemeinsam mit Ihnen abzustimmen.
Zugangsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, sicherzustellen, dass der Lieferort für einen LKW zugänglich ist. Sollte die Zufahrt erschwert oder unmöglich sein und keine vorherige Information erfolgt sein, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten zu berechnen oder einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Haftung
Der Kunde ist verantwortlich für die Eignung des Lieferortes. Schäden, die durch ungeeignete Zufahrten oder unzureichende Entladebedingungen entstehen, liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern diese nicht im Vorfeld gemeldet wurden.
Detlev M. –
Bestellung wurde geliefert, aber mit Verzögerung. Holz ist brauchbar, jedoch nicht immer gleichmäßig gespalten. Für den Alltag ausreichend.
Arne B. –
Sehr gutes Buchenbrennholz. Brennt lange und gleichmäßig mit starker Hitze. Holz war sauber gespalten und direkt nutzbar. Lieferung pünktlich und professionell.
Torben J –
Buche in ordentlicher Qualität erhalten. Einige Scheite etwas größer, aber gut verwendbar. Preis-Leistung stimmt.
Arno B. –
Sehr gutes Buchenbrennholz. Brennt gleichmäßig und erzeugt eine starke, konstante Wärme. Holz war sauber gespalten und sofort nutzbar. Lieferung pünktlich und professionell.
Matthes H. –
Gutes Brennholz, insgesamt zufrieden. Lieferung kam einen Tag später, wurde aber angekündigt. Holzqualität passt.
Dieter D. –
Alles wie beschrieben. Buche ist perfekt für den Ofen, lange Brenndauer und ruhige Flamme. Qualität überzeugt, kaum Restfeuchte. Gerne wieder.
Claus D. –
Alles lief reibungslos. Buche ist für mich die beste Wahl zum Heizen. Holz war trocken und von sehr guter Qualität. Werde wieder bestellen.
Hauke K. –
Lieferung lief problemlos. Holz ist gut, aber teilweise noch leicht feucht. Nach kurzem Lagern aber perfekt nutzbar.
Ekkehard N. –
Ablauf war insgesamt okay, aber ich war beim Vorauszahlen zunächst unsicher. Am Ende hat alles funktioniert, aber mehr Infos wären hilfreich gewesen.
Jens-Olaf G. –
Sehr zufrieden. Holz hat eine hohe Dichte und hält lange die Glut. Lieferung zuverlässig und gut organisiert. Fahrer war freundlich.
Sven-Erik L. –
Holz entspricht weitgehend der Beschreibung. Kommunikation war in Ordnung, hätte aber etwas schneller sein können. Insgesamt zufrieden.
Wolfgang-Peter R. –
Buchenbrennholz erhalten, Qualität gemischt. Einige sehr gute Stücke, andere etwas feuchter als erwartet. Lieferung selbst war in Ordnung.
Lukas L. –
Top Qualität, werde wieder bestellen.
Kevin J. –
Der Fahrer hat alles präzise abgeladen.
Patrick T. –
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Leon K. –
Keine Rinde lose, alles sauber.
Matthias S. –
Verpackung auf Paletten sehr praktisch.
Fabian B. –
Seit drei Jahren mein Stammhändler.
Marcel M. –
Freundliche Beratung, schnelle Lieferung.
Tobias W. –
Holzqualität wirklich erstklassig.
Philipp U. –
Menge war exakt wie bestellt – ehrlich und zuverlässig.
Johannes A. –
Brennt hervorragend, gibt eine gleichmäßige Wärme.
Michael C. –
Sehr guter Service, pünktliche Lieferung.
Holger V. –
Holz ist trocken und sauber geschnitten.
Dirk P. –
Die Lieferung mit Kran war super bequem.
Heiko D. –
Perfekt abgelagertes Holz, sofort einsatzbereit.