Liefergebiete
Wir liefern unsere Produkte in folgende Länder: Frankreich, Deutschland, Belgien, Österreich, Luxemburg, Niederlande, Schweiz und Dänemark. Lieferungen in andere europäische Länder sind auf Anfrage ebenfalls möglich.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Wochen ab Zahlungseingang und Bestätigung der Bestellung. Dieser Zeitraum gilt sowohl für Rundholz (Stammholz) als auch für Brennholz auf Paletten.
Lieferbedingungen – Stammholz (Rundholz)
Die Lieferung von Stammholz erfolgt mit speziell ausgestatteten LKWs mit Ladekran. Das Abladen der Holzstämme erfolgt direkt durch den Fahrer mithilfe des integrierten Krans.
Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der Zugang zum Lieferort für einen LKW geeignet ist (ausreichende Zufahrtsbreite, Tragfähigkeit des Untergrunds, keine Hindernisse wie niedrige Äste oder enge Zufahrten).
Lieferbedingungen – Brennholz auf Paletten
Die Lieferung von Brennholz auf Paletten erfolgt mit einem Planen-LKW (Tautliner).
In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, geeignete Entladegeräte (z. B. Gabelstapler oder elektrischer Hubwagen) zur Verfügung zu stellen, um das Entladen der Paletten zu ermöglichen.
Der Fahrer kann beim Entladen unterstützen, jedoch liegt die Verantwortung für die Bereitstellung der notwendigen Ausrüstung beim Kunden.
Organisation der Lieferung
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versandbereit ist, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.
Unser Fahrer wird Sie anschließend ca. 24 Stunden vor der Lieferung kontaktieren, um Ihre Anwesenheit zu bestätigen und die Lieferbedingungen (Zugang, Entladeort, Uhrzeit) gemeinsam mit Ihnen abzustimmen.
Zugangsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, sicherzustellen, dass der Lieferort für einen LKW zugänglich ist. Sollte die Zufahrt erschwert oder unmöglich sein und keine vorherige Information erfolgt sein, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten zu berechnen oder einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Haftung
Der Kunde ist verantwortlich für die Eignung des Lieferortes. Schäden, die durch ungeeignete Zufahrten oder unzureichende Entladebedingungen entstehen, liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern diese nicht im Vorfeld gemeldet wurden.
Ansgar B. –
Sehr hochwertiges Hainbuchenbrennholz. Brennt extrem lange und entwickelt viel Hitze. Holz war gut gespalten und direkt einsatzbereit. Lieferung pünktlich und sauber abgeladen.
Giselher M. –
Bestellung wurde geliefert, aber mit Verzögerung. Holz ist in Ordnung, jedoch nicht immer gleichmäßig gespalten. Für den Alltag ausreichend.
Ludger H. –
Gutes Brennholz, insgesamt zufrieden. Lieferung kam etwas später als geplant, wurde aber vorher angekündigt. Qualität passt.
Bernward D. –
Alles wie beschrieben. Hainbuche ist perfekt für den Winter, lange Glut und hoher Heizwert. Qualität überzeugt, kaum Feuchtigkeit. Gerne wieder.
Eckhard J. –
Hainbuche in ordentlicher Qualität erhalten. Einige Stücke etwas größer als erwartet, aber gut nutzbar. Preis-Leistung stimmt.
Reinhold K. –
Lieferung verlief reibungslos. Holz ist gut, aber teilweise noch leicht feucht. Für mich kein Problem, da ich es noch lagern kann.
Hartwig N. –
Ablauf war insgesamt okay, aber ich war beim Vorauszahlen zunächst skeptisch. Am Ende hat alles funktioniert, aber mehr Transparenz wäre hilfreich gewesen.
Thomas N. –
Die Hainbuche war solide, aber nicht gleichmäßig sortiert – ein paar unterschiedlich lange Stämme drin. Die Lieferung war pünktlich. Für den Preis okay, aber noch ausbaufähig.“
Friedhelm G. –
Sehr zufrieden mit dem Kauf. Holz ist sehr dicht und brennt gleichmäßig. Lieferung lief problemlos, Fahrer war freundlich und hilfsbereit.
Volkmar L. –
Holz entspricht weitgehend der Beschreibung. Kommunikation war korrekt, hätte aber etwas schneller sein können. Insgesamt zufrieden.
Carsten G. –
Gute Lieferung, allerdings war einzelne Buchenstämme minimal dünner als erwartet. Ansonsten sehr zufrieden mit der Hainholzlading und dem Service.
Wolfhard P. –
Hainbuchenbrennholz erhalten, Qualität gemischt. Einige sehr gute Stücke, andere etwas feuchter. Lieferung selbst war in Ordnung.
Sabine H. –
Der Hainholzmix übertraf meine Erwartungen – schön dicht, gute Maße und gleichmäßige Qualität. Die Lieferung war termingerecht und reibungslos. Empfehlenswert!
Peter L. –
Fantastisches Brennholz. Die Hainbuche stört kaum – sehr hochwertiges Scheitholz. Die Lieferung per Kran lief glatt und ohne Probleme.
Michael W. –
Top Qualität und zuverlässiger Service. Die Hainbuche-Brennholzladung war sehr gut aufbereitet und trocken. Gerne wieder.
Eva R. –
Grundsätzlich in Ordnung, aber die Holzfeuchtigkeit war etwas höher als erwartet. Einige Stämme benötigten Nachbearbeitung. Dennoch brauchbares Brennholz.“
Anna K. –
Ausgezeichnete Lieferung! Die Hainbuchenladung war toll sortiert und der Brennholzmix war sehr dicht und robust. Der Fahrer lieferte pünktlich und entlud mit Kran perfekt. Sehr zufrieden!