Liefergebiete
Wir liefern unsere Produkte in folgende Länder: Frankreich, Deutschland, Belgien, Österreich, Luxemburg, Niederlande, Schweiz und Dänemark. Lieferungen in andere europäische Länder sind auf Anfrage ebenfalls möglich.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Wochen ab Zahlungseingang und Bestätigung der Bestellung. Dieser Zeitraum gilt sowohl für Rundholz (Stammholz) als auch für Brennholz auf Paletten.
Lieferbedingungen – Stammholz (Rundholz)
Die Lieferung von Stammholz erfolgt mit speziell ausgestatteten LKWs mit Ladekran. Das Abladen der Holzstämme erfolgt direkt durch den Fahrer mithilfe des integrierten Krans.
Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der Zugang zum Lieferort für einen LKW geeignet ist (ausreichende Zufahrtsbreite, Tragfähigkeit des Untergrunds, keine Hindernisse wie niedrige Äste oder enge Zufahrten).
Lieferbedingungen – Brennholz auf Paletten
Die Lieferung von Brennholz auf Paletten erfolgt mit einem Planen-LKW (Tautliner).
In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, geeignete Entladegeräte (z. B. Gabelstapler oder elektrischer Hubwagen) zur Verfügung zu stellen, um das Entladen der Paletten zu ermöglichen.
Der Fahrer kann beim Entladen unterstützen, jedoch liegt die Verantwortung für die Bereitstellung der notwendigen Ausrüstung beim Kunden.
Organisation der Lieferung
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versandbereit ist, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.
Unser Fahrer wird Sie anschließend ca. 24 Stunden vor der Lieferung kontaktieren, um Ihre Anwesenheit zu bestätigen und die Lieferbedingungen (Zugang, Entladeort, Uhrzeit) gemeinsam mit Ihnen abzustimmen.
Zugangsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, sicherzustellen, dass der Lieferort für einen LKW zugänglich ist. Sollte die Zufahrt erschwert oder unmöglich sein und keine vorherige Information erfolgt sein, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten zu berechnen oder einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Haftung
Der Kunde ist verantwortlich für die Eignung des Lieferortes. Schäden, die durch ungeeignete Zufahrten oder unzureichende Entladebedingungen entstehen, liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern diese nicht im Vorfeld gemeldet wurden.
Werner O. –
Bestellung wurde geliefert, aber mit Verzögerung. Qualität ist in Ordnung, jedoch einige ungleichmäßige Stämme. Für meinen Zweck ausreichend.
Hermann B. –
Sehr hochwertige Eichenstämme erhalten. Holz ist schwer, dicht und ideal für Brennholz mit langer Brenndauer. Lieferung pünktlich und sauber mit Kran abgeladen. Sehr zufrieden.
Wolfgang G. –
Gutes Holz, entspricht den Erwartungen. Lieferung kam leicht verspätet, wurde aber vorher angekündigt. Qualität insgesamt sehr ordentlich.
Friedrich C. –
Alles wie beschrieben. Eiche von sehr guter Qualität, kaum Ausschuss. Kommunikation war klar und zuverlässig, Fahrer hat sich rechtzeitig gemeldet.
Heinz K. –
Eiche in ordentlicher Qualität erhalten. Einige Stämme etwas krumm, aber noch gut nutzbar. Preis-Leistung passt.
Gerold L. –
Lieferung verlief problemlos. Holz ist gut, aber noch relativ frisch, was bei Eiche normal ist. Für mich kein Problem.
Karl P. –
Ablauf war insgesamt okay, aber ich war beim Vorauszahlen zunächst unsicher. Am Ende hat alles funktioniert, aber mehr Transparenz wäre wünschenswert.
Dietrich E. –
Sehr zufrieden mit der Lieferung. Holz ist robust und perfekt für meine Weiterverarbeitung. Termin wurde eingehalten, Ablauf professionell.
Rainer M. –
Holz entspricht weitgehend der Beschreibung. Kommunikation war korrekt, hätte aber etwas schneller sein können. Insgesamt zufrieden.
Otto S. –
Eichenholz erhalten, Qualität gemischt. Einige sehr gute Stücke, andere weniger passend. Lieferung selbst war in Ordnung.
Sören U. –
Eiche sorgt für herrliche Glut im Kamin.
Udo M. –
Sehr hartes Holz mit langer Brenndauer.
Theodor W. –
Holz war perfekt geschnitten und trocken.
Theodor W. –
Pünktliche und freundliche Lieferung.
Quentin C. –
Qualität übertrifft meine Erwartungen.
Peer V. –
Seit drei Jahren mein fester Lieferant.
Nils D. –
Eiche brennt langsam und gleichmäßig.
Lutz G. –
Preislich sehr fair für diese Qualität.
Kai-Uwe Z. –
Holz wurde sauber auf dem Hof abgeladen.
Jannis E. –
Sehr gute Kommunikation mit dem Unternehmen.
Ingmar R. –
Keine losen Rindenstücke, sehr sauber.
Hannes F. –
Holz sofort einsatzbereit.
Frederik L. –
Exzellente Beratung vor der Bestellung.
Zacharias T. –
Kaufe nur noch hier.
Xaver S. –
Zuverlässiger Service, sehr professionell.