Liefergebiete
Wir liefern unsere Produkte in folgende Länder: Frankreich, Deutschland, Belgien, Österreich, Luxemburg, Niederlande, Schweiz und Dänemark. Lieferungen in andere europäische Länder sind auf Anfrage ebenfalls möglich.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Wochen ab Zahlungseingang und Bestätigung der Bestellung. Dieser Zeitraum gilt sowohl für Rundholz (Stammholz) als auch für Brennholz auf Paletten.
Lieferbedingungen – Stammholz (Rundholz)
Die Lieferung von Stammholz erfolgt mit speziell ausgestatteten LKWs mit Ladekran. Das Abladen der Holzstämme erfolgt direkt durch den Fahrer mithilfe des integrierten Krans.
Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass der Zugang zum Lieferort für einen LKW geeignet ist (ausreichende Zufahrtsbreite, Tragfähigkeit des Untergrunds, keine Hindernisse wie niedrige Äste oder enge Zufahrten).
Lieferbedingungen – Brennholz auf Paletten
Die Lieferung von Brennholz auf Paletten erfolgt mit einem Planen-LKW (Tautliner).
In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, geeignete Entladegeräte (z. B. Gabelstapler oder elektrischer Hubwagen) zur Verfügung zu stellen, um das Entladen der Paletten zu ermöglichen.
Der Fahrer kann beim Entladen unterstützen, jedoch liegt die Verantwortung für die Bereitstellung der notwendigen Ausrüstung beim Kunden.
Organisation der Lieferung
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und versandbereit ist, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.
Unser Fahrer wird Sie anschließend ca. 24 Stunden vor der Lieferung kontaktieren, um Ihre Anwesenheit zu bestätigen und die Lieferbedingungen (Zugang, Entladeort, Uhrzeit) gemeinsam mit Ihnen abzustimmen.
Zugangsbedingungen
Der Kunde verpflichtet sich, sicherzustellen, dass der Lieferort für einen LKW zugänglich ist. Sollte die Zufahrt erschwert oder unmöglich sein und keine vorherige Information erfolgt sein, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Kosten zu berechnen oder einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Haftung
Der Kunde ist verantwortlich für die Eignung des Lieferortes. Schäden, die durch ungeeignete Zufahrten oder unzureichende Entladebedingungen entstehen, liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern diese nicht im Vorfeld gemeldet wurden.
Herbert M. –
Bestellung wurde geliefert, aber mit Verzögerung. Mischung ist in Ordnung, jedoch etwas uneinheitlich. Für meinen Zweck noch nutzbar.
Konrad A. –
Sehr guter Hartholzmix, hauptsächlich Buche und Eiche wie beschrieben. Holz ist dicht und ideal für Brennholz. Lieferung pünktlich und sauber mit Kran abgeladen. Sehr zufrieden.
Alwin H. –
Holzqualität gut, Mischung wie erwartet. Lieferung kam leicht verspätet, wurde aber vorher angekündigt. Insgesamt positive Erfahrung.
Ludwig E. –
Alles lief problemlos. Holz ist von guter Qualität und gut sortiert. Mischung passt perfekt für meinen Bedarf. Kommunikation vor der Lieferung war zuverlässig.
Rudolf J. –
Guter Mix aus verschiedenen Harthölzern. Einige Stämme etwas unregelmäßig, aber insgesamt in Ordnung. Preis-Leistung passt.
Georg K. –
Lieferung lief problemlos. Holz ist gut, teilweise noch frisch, was aber bei Stammholz normal ist. Für mich kein Problem.
Oskar N. –
Ablauf war insgesamt korrekt, aber ich war beim Vorauszahlen zunächst skeptisch. Am Ende hat alles funktioniert, aber mehr Transparenz wäre gut gewesen.
Ferdinand G. –
Sehr zufrieden mit der Lieferung. Hartholz brennt lange und gleichmäßig. Gute Mischung und kaum Ausschuss. Gerne wieder.
Eugen L. –
Holz entspricht weitgehend der Beschreibung. Kommunikation war korrekt, hätte aber etwas schneller sein können. Insgesamt zufrieden.
Waldemar P. –
Holz erhalten, Qualität gemischt. Einige sehr gute Stücke, andere weniger passend. Lieferung selbst war in Ordnung.
Thilo U. –
Tolle Mischung aus verschiedenen Harthölzern, ideal für den Winter.
Rainer C. –
Holz war sauber und perfekt abgelagert.
Nikita N. –
Sehr gleichmäßige Scheitlängen.
Lennart Z. –
Brennt lange und gibt gleichmäßige Wärme.
Konstantin E. –
Lieferung war reibungslos und pünktlich.
Waldemar B. –
Preis-Leistung stimmt absolut.
Jesper R. –
Holz ohne Schimmel oder Schädlinge.
Isidor F. –
Seit Jahren bestelle ich hier meinen Laubholzmix.
Hardy H. –
Freundlicher Fahrer, präzises Abladen mit dem Kran.